Digitale Transformation für den Mittelstand - Wachstum durch datengesteuerte Entscheidungen
Datengetriebene Entscheidungsfindung
Ziel:
Identifizierung aller relevanten Daten sowie der internen und externen Datenquellen
Ergebnis:
Umfassende Datenbasis für fundierte Unternehmensentscheidungen
Relevante Themen:
CAC, CLTV, MQL, SQL, CRM, dynamic pricing, value based selling, Funnel Analyse, Value Proposition Design, Customer Centricity, Segmentation, B2B, B2C, KPIs, SLAs, Treiber Modelle, MS Power BI, customer churn score, customer retention score, performance marketing, KAM, Inbound/outbound sales, Marketing Automation (MarTech), Targetting, customer journey, SaaS, IT Services, Customized Solutions, Forecasting, Customer Centricity,
Prozess:
Mehrwert für Sie
Verbesserte Transparenz und Kontrolle über Ihre Unternehmensdaten und schnellere und fundiertere Entscheidungen mit direkter Auswirkung auf Umsatz und Kosten.
Erfassung Ihrer Daten und Bedürfnisse
Gemeinsame Erfassung Ihrer Datenquellen und ihrer Bedürfnisse durch Interviews mit Schlüsselakteuren und Analyse Ihrer bisherigen Daten
Zentrale Dateninfrastruktur
Aufbau einer zentralen Dateninfrastruktur zur effizienten Datennutzung
Datenanalyse und Vorhersagen
Explorative Datenanalysen mit BI-Tools wie Power BI und statistische Vorhersagen mithilfe von KI-Algorithmen
Kundenspezifische Berichterstellung
Automatisierte, auf Ihre KPIs zugeschnittene Berichte
Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten – Erfahren Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch, wie wir Sie dabei unterstützen können.
Prozessoptimierung & Digitale Transformation
Ziel:
Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Geschäftsprozessen
Ergebnis:
Erhöhte Effizienz und Produktivität. Entlastung von fehleranfälligen und zeitintensiven Routineaufgaben
Relevante Themen:
Prozessmodellierung, Ishikawa, Muda, Lean Six Sigma, statistische Datenanalysen, Deming Cycle, QVP, TQM, Data-Analytics, Business Intelligence (BI), KI
Prozess:
Analyse Ihrer Kernprozesse
Wir führen eingehende Interviews und Workshops mit Ihren Schlüsselakteuren durch, um Ihre Kerngeschäftsprozesse, z.B. Prozesse der Customer Journey, systematisch zu identifizieren und zu analysieren. Gemeinsam erarbeiten wir ein detailliertes Verständnis Ihrer Kernprozesse und identifizieren konkrete Optimierungspotenziale.
Ergebnispräsentation und Umsetzungsempfehlung
Wir präsentieren Ihnen die Ergebnisse unserer Analyse und geben Ihnen eine priorisierte Empfehlung zur Umsetzung. Diese Empfehlung basiert auf einer Kriterienmatrix, die den Aufwand und den Nutzen der Optimierungsmaßnahmen gegenüberstellt.
Digitale Prozessoptimierung
In der Projektarbeit setzen wir die identifizierten Optimierungspotenziale durch die weitere Digitalisierung Ihrer Kernprozesse um. Ihre Mitarbeitenden werden dabei geschult, die optimierten Prozesse anzuwenden. Wir empfehlen Ihnen einen verantwortlichen Process-Owner, der die Umsetzung und den Betrieb der neuen Prozesse koordiniert.
Kontinuierliche Verbesserung
In regelmäßigen Rückblicken überprüfen wir die Performance der optimierten Prozesse und die Erreichung der anvisierten Ziele.
Nutzen Sie das Potenzial der Digitalisierung für Ihr Unternehmen – Erfahren Sie in einem unverbindlichen Erstgespräch, wie wir Sie dabei unterstützen können.
Vertriebsmanagement & Vertriebsoptimierung
Ziel:
Steigerung der Auftragswahrscheinlichkeit und des Vertriebserfolgs
Ergebnis:
Erhöhung der Vertriebsleistung und Umsatzsteigerung
Relevante Themen:
Anzahl Neukunden, Kundebindungsrate, Average Sales Price (ASP), Vertriebskanal-Effizienz, Lead Time, Prognosegenauigkeit, Produktivität, Marktanteil Benchmark, Kundenzufriedenheit (NPS), Annual Contract Value (ACV), CAC, CLTV, sales/FTE, Anzahl Kundenkontakte, Recurring Revenues …
Prozess:
Analyse Ihrer Vertriebsprozesse
Wir analysieren Ihre Vertriebsprozesse systematisch von Anfang bis Ende und zeigen Ihnen Optimierungspotenziale auf. Die Ergebnisse einer datenbasierten Vertriebsanalyse unterstützen Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Vertriebsstrategie zu schärfen.
Integration in ihr CRM-System
Wir unterstützen Sie bei der Integration oder bei der Anpassung Ihres CRM-Systems und stellen sicher, dass Ihre Vertriebsprozesse vollständig und korrekt abgebildet werden. So schaffen wir die Grundlage für aussagekräftige Auswertungen und Reports.
Schulung Ihrer Mitarbeiter
Wir schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit dem CRM-System. Dadurch stellen wir die notwendige Datenqualität für Ihre Analysen und Planungen sicher.
Überprüfung Ihrer Vertriebsleistung
Wir prüfen das Aktivitätenniveau und die Abschlussquoten Ihrer Mitarbeiter auf Machbarkeit und zeigen Ihnen Unterschiede in der Performance auf. Anhand eines für ihr Unternehmen erstelltes und spezifisches Geschäftstreibermodells validieren wir, ob Ihre Planungsannahmen mit den Leistungskennzahlen korrelieren und plausibel sind. So können wir Ihnen Chancen und Risiken in Ihren Planungsparametern aufzeigen.
Optimieren Sie Ihr Vertriebsmanagement und steigern Sie den Erfolg Ihres Vertriebs – Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch.
Optimierung von Geschäftsprozessen
Ziel:
Steigerung von Umsatz und Profitabilität
Ergebnis:
Effiziente, skalierende und qualitative Prozesse
Relevante Themen:
Prozessdurchlaufzeiten, Prozesskosten, Fehlerquoten, Kundezufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Umsatz, Rentabilität, Kosten, Mitarbeiterproduktivität, Auslastung der Ressourcen, Digitalisierung und Automatisierung, Qualität, Datenanalyse
Prozess:
Prozessanalyse und – verständnis
Zunächst analysieren wir Ihre bestehenden Geschäftsprozesse im Detail. Wir erfassen die Abläufe, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten, um ein umfassendes Verständnis Ihrer aktuellen Prozesslandschaft zu erlangen. Dabei nutzen wir geeignete Methoden und Kennzahlen, um Schwachstellen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Maßgeschneiderte Optimierungskonzepte
Basierend auf unserer Analyse erarbeiten wir maßgeschneiderte Konzepte zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Dabei berücksichtigen wir Ihre Unternehmensziele, Branchenstandards und bewährte Best Practices. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern entwickeln wir umsetzbare Lösungen, die Effizienz und Effektivität steigern.
Umsetzung und Change- Management
Bei der Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen begleiten wir Sie Schritt für Schritt, um einen reibungslosen Übergang in den Regelbetrieb sicherzustellen. Wir unterstützen Sie dabei, die Veränderungen erfolgreich in Ihrer Organisation zu verankern.
Kontinuierliches Prozessmanagement
Abschließend etablieren wir ein Prozessmanagement-System, das eine kontinuierliche Überwachung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse ermöglicht. So stellen wir sicher, dass die Effizienz und Flexibilität Ihrer Prozesse langfristig erhalten bleibt.
Machen Sie Ihre Abläufe schlanker und profitabler – Wir beraten Sie zu effizienten Geschäftsprozessen.
Vertriebskennzahlen & Reports
Ziel:
Verbesserung der Vertriebseffizienz und der Geschäftsergebnisse
Ergebnis:
Bestmögliche Steuerung und Fokussierung der Ressourcen auf attraktive Markt- und Kundensegmente
Relevante Themen:
Vertriebskennzahlen, Anzahl Neukunden, Kundebindungsrate, Average Sales Price (ASP), Vertriebskanal-Effizienz, Lead Time, Verkaufsprognosegenauigkeit, Vertriebsteam-Produktivität, Marktanteil Benchmark, Kundenzufriedenheit (NPS), Annual Contract Value (ACV), CAC, CLTV, sales/FTE, Anzahl Kundenkontakte, Recurring Revenues, Risk Assessment, SWOT, Kohorten Analyse, Portfolio Techniken
PROZESS:
Analyse der aktuellen KPIs und Reports
Wir nehmen die derzeit in Ihrem Unternehmen verwendeten Vertriebskennzahlen (KPIs) und Berichte auf und gleichen diese mit Ihren strategischen Zielen ab. Nach sorgfältiger Prüfung aller relevanten Informationen geben wir eine fundierte Einschätzung zu den gewählten KPIs ab. Gegebenenfalls empfehlen wir alternative oder zusätzliche KPIs, die besser zur Erreichung Ihrer Ziele geeignet sind.
Einheitliches Verständnis schaffen
Wir führen Interviews mit ausgewählten Mitarbeitern, um zu verstehen, wie die KPIs derzeit interpretiert und genutzt werden. Unser Ziel ist es, ein einheitliches Verständnis hinsichtlich Definition, Interpretation und Berechnungsgrundlage der KPIs bei allen Beteiligten zu schaffen.
Integration und Schulung
Wir integrieren die optimierten KPIs in Ihre bestehenden Vertriebsprozesse und IT-Systeme. Anschließend schulen wir Ihr Vertriebsteam im Umgang mit den Kennzahlen und der Interpretation der standardisierten Berichte.
Begleitende Analyse und Umsetzung
Über einen Zeitraum von 3 Monaten analysieren und interpretieren wir die Vertriebskennzahlen mit Ihnen und für sie. Gemeinsam erarbeiten wir den Rahmen für die Umsetzung und Steuerung konkreter Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Vertriebsleistung.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis aussagekräftiger Kennzahlen – Lassen Sie sich von uns zum Thema Reporting beraten.